منتدى التجارة والاقتصاد لجامعة تشرين
اذا كنت زائر جديد و حابب تسجل فما عليك الا انو تجيب 3 طوابع + ورقة لا حكم عليه + صورتين شخصية + صورة عن الهوية و بوشك على مكتب التسجيل

منتدى التجارة والاقتصاد لجامعة تشرين

منتدى جامعة تشرين وخاص بكلية الاقتصاد
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
» الربح من النت
الأحد يوليو 06, 2014 6:50 pm من طرف salarino

» افتتاح مبنى كلية الأقتصاد الجديد
الإثنين سبتمبر 24, 2012 5:41 am من طرف black-22

» ممكن سؤال
الإثنين سبتمبر 24, 2012 5:30 am من طرف black-22

» أيمتا بدنا نتطور؟!؟!
الإثنين سبتمبر 24, 2012 5:24 am من طرف black-22

» مرحباااااا
الخميس أغسطس 16, 2012 9:37 am من طرف black-22

» ارجو المساعده ضروروي
الخميس أغسطس 16, 2012 9:26 am من طرف black-22

» مجموعة كتب التحليل المالي
الثلاثاء يناير 03, 2012 5:32 pm من طرف مناحي

» كتب cpa حديثه 2011
الأحد نوفمبر 20, 2011 7:28 pm من طرف سلطان سلطان

» ادخل هنا للنتائج الامتحانية
الثلاثاء سبتمبر 13, 2011 8:47 am من طرف fedaa saab

» سؤال مشان نتائج الدورة التكميلية
الإثنين سبتمبر 05, 2011 2:55 am من طرف abodeh_hourieh

» اذا بتريدو
الأحد سبتمبر 04, 2011 10:44 pm من طرف safa2

» روائع قيلت في الحب
الأحد سبتمبر 04, 2011 9:05 pm من طرف memosaab

» اعلان بالنسبة للنتائج
الثلاثاء أغسطس 30, 2011 7:44 pm من طرف fedaa saab

» برنامج السنة الاولى والتانية
الأحد يوليو 24, 2011 4:54 am من طرف abodeh_hourieh

» كيف نكسب من النت ( التجارة الإلكترونية )
الأحد يوليو 17, 2011 11:19 pm من طرف salarino

ازرار التصفُّح
 البوابة
 الصفحة الرئيسية
 قائمة الاعضاء
 البيانات الشخصية
 س .و .ج
 ابحـث
أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
Mouhnad - 391
 
abodeh_hourieh - 308
 
حمصي اقتصادي - 63
 
Lovely - 61
 
wesam - 42
 
BART88 - 35
 
aaforex - 24
 
Oop's - 20
 
لولو - 20
 
نارو - 16
 
احصائيات
هذا المنتدى يتوفر على 260 عُضو.
آخر عُضو مُسجل هو engsharaf فمرحباً به.

أعضاؤنا قدموا 1135 مساهمة في هذا المنتدى في 428 موضوع
أختر لغة المنتدى من هنا

.: عدد زوار المنتدى :.


شاطر | 
 

 مقدمة في التسويق Marketing

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
BART88
عضو جديد
عضو جديد


ذكر الجوزاء التِنِّين
عدد المساهمات : 35
نقاط : 2841
تاريخ التسجيل : 12/03/2010
العمر : 29

مُساهمةموضوع: مقدمة في التسويق Marketing   الأحد مارس 21, 2010 9:24 pm

مقدمة في التسويق Marketing
كثيراً ما يحدث خلط في أذهاننا بين مفهوم التسويق ومفهوم البيع، فغالباً ما يساء فهم التسويق ويساء استخدامه، فقد تبين أن الكثيرون يعدون التسويق مرادفاً للبيع أو الترويج أو الإعلان التجاري.

إن سوء الفهم هنا يرتكز على حقيقة أن السوق قد تطورت من بداية ظهور مفهوم التسويق حتى الربع الأول من القرن العشرين كان تركيز السوق منصباً على الإنتاج .فهؤلاء الذين كانوا ينتجون كماً أكبر كانوا يعدون قادة السوق ، وبقي هذا الاتجاه سائداً حتى العام 1960. بعد ذلك تغير أسلوب التسويق من مفهوم البيع إلى الزبون ، وظهرت مفاهيم جديدة مثل اختلاف المنتوج، وخدمة الزبون وجودة الخدمة . وأصبح التسويق بالنسبة للكثيرين هو إنتاج البرشورات والإعلان التجاري والعلاقات العامة ، ومما لا شك فيه أن هذه الأمور جميعها تشكل جزءاً من مفهوم التسويق فقط وليس مفهوم التسويق بكامله .

فالتسويق كمفهوم يتضمن تطوير الإنتاج ووضع تسعيرة والتوزيع والاتصالات والاهتمام المستمر بحاجات الزبون المتغيرة وتطوير منتجات جديدة بخدمات إنتاج جديدة وذلك لتلبية هذه الاحتياجات .
فالبيع إذن وظيفة من وظائف التسويق ، أي أن التسويق هو الوظيفة الرئيسية التي تشتمل على عدد من الوظائف الفرعية ، ومنها البيع والتوزيع والتسعير …إلخ .
وطبقا للمفهوم الحديث للتسويق ، فوظيفة التسويق هي الوظيفة التي تشتمل على العديد من الوظائف مثل : تخطيط المنتجات ، وبحوث التسويق ، البيع ، الإعلان ، التوزيع ، والتسعير …. إلخ بينما وظيفة البيع هي تلك الوظيفة المسئولة عن القوى البيعية في المشروع ، وتشتمل على الأعمال الخاصة باختيار رجال البيع ، وتدريبهم ، ومكافأتهم ، وتحديد مناطقهم البيعية ، ووضع خطوط السير الخاصة بهم ، وللأسف فإن هناك خلط كبير بين التسويق والمبيعات ، بحيث يستخدم اللفظان والمصطلحان في نفس المعنى ، رغم ما يوجد بينهما من اختلافات شديدة .
كما أنه لا يمكن أن يكون التسويق مساوياً للبيع لأن التسويق يبدأ قبل أن يكون للشركة منتج بمدة طويلة . التسويق هو الواجب المنزلي الذي يجب أن يقوم به المديرون لتقدير الاحتياجات وقياس مداها وكثافتها ، وتحديد احتمال وجود فرصة للربحية ، ويحدث البيع بعد تصنيع المنتج فقط أما التسويق فيستمر طوال عمر المنتج ويحاول إيجاد عملاء جدد ويطور جاذبية المنتج وأداءه ، ويتعلم من نتائج بيع المنتج ويدير المبيعات المعادة .
ولم يقتصر هذا الخلط بين التسويق والبيع ، بل تعداه إلى الخلط بين العلاقات العامة والتسويق أو الإعلان والتسويق ، والمعروف أن العلاقات العامة والإعلان نشاطين يندرجان تحت عنصر الترويج والذي هو أحد العناصر الأربعة للمزيج التسويقي (سنتحدث عنها لاحقا).

توجد العديد من التعريفات لكلمة تسويق، نذكر أهمها :
- التسويق هو مجموعة العمليات أو الأنشطة التى تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التى تشبع رغباتهم و تحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة.
- التسويق هو مجموعة من الأنشطة تقوم بها الأفراد و المنظمات بغرض تسهيل وتسريع المعاملات والمبادلات في السوق في إطار البيئة و ظروف السوق.
ويركز التسويق علي احتياجات العملاء عن طريق جهود تسويقية متكاملة ينتج عنها حسن توقع احتياجات العملاء و حسن إرضاء هذه الاحتياجات، ويتم فيها تحقيق أهداف المؤسسة عن طريق رضاء العملاء.
- التسويق هو عبارة عن عملية يهتم بتحديد رغبة ما عند العميل و العمل على تلبية هذه الرغبة .
- التسويق هو أي جهد لانتقال السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك .
- التسويق هو نظام متكامل لتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات لاشباع رغبات المستهلكين .
- التسويق هو أي جهد منظم من أجل التعريف أو اقناع المستفيد أو المستهلك بقبول سلعة أو خدمة أو فكرة من أجل زيادة استخدام هذه السلعة أو الفكرة أو الخدمة .
ومن التعريفات السابقة نجد أن التسويق يقوم علي الجهود الآتية:
1. التعرف علي فئة العملاء المستهدفين.
2. دراسة خصائصهم و سلوكياتهم و عاداتهم الحياتية و الشرائية.
3. التعرف علي احتياجاتهم و رغباتهم و تطلعاتهم.
4. توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع و الخدمات التي تشبع هذه الرغبات، بالكم وفي الوقت ، و بالجودة الملائمة لهذه الشريحة المستهدفة من العملاء.
5. توجيه جهود المؤسسة نحو إعلام هذه الفئة بتوفر السلع.
6. توجيه جهود رجال البيع نحو استخدام الأساليب الملائمة لكل من المنتج و العميل.
7. توجيه جهود المنشأة نحو طرق قياس رضاء العميل.
8. توجيه جهود المنشأة نحو طرق زيادة رضاء العاملين بهدف الاحتفاظ بهم و إضافة عملاء جدد.
9. توجيه الجهود نحو التسعير الملائم.
منقول عن موقع سوق العرب
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
Lovely
عضو جديد
عضو جديد
avatar

انثى الحمل الماعز
عدد المساهمات : 61
نقاط : 2869
تاريخ التسجيل : 23/02/2010
العمر : 26

مُساهمةموضوع: رد: مقدمة في التسويق Marketing   الثلاثاء مارس 23, 2010 6:46 pm

ولي كل هاد مقدمة

كيف لنفوت فيه

يسلوم بارت
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
مقدمة في التسويق Marketing
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» Cours Marketing etudiant

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى التجارة والاقتصاد لجامعة تشرين  :: القسم العلمي :: المنتدى الاقتصادي-
انتقل الى: